Termos e condições

Entregas, Pagamentos, Produtos, Devoluções e Garantias

Entregas

A Zawar disponibiliza aos seus clientes as seguintes formas de receberem os produtos adquiridos na nossa Loja Virtual.

O cliente poderá optar por:

• Retirada dos produtos na Zawar;
• Serviço de entrega dos Correios (PAC e Sedex);
• Serviço de entrega por Transportadora;

Formas de Pagamento

No momento de finalizar a encomenda, o cliente pode optar pelas formas de pagamento:

• Pagseguro
• Cartões Visa, Mastercard, Diners Club, Discover, VR e Ticket direto Zawar
• Transferência Eletrônica (depósito) direto Zawar

Produtos

Salvo indicação em contrário os preços correspondem sempre a uma unidade.

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem sofrer variações.

Em caso de estoque zerado a Zawar não pode garantir que o preço do produto não se altere , no entanto o envio só será feito após o cliente ser informado e concordar em manter a encomenda.

Devoluções

Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.

O desejo de cancelamento deve ser imediatamente comunicado, seguindo as seguintes regras:

Devolução da Mercadoria:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço constante na Nota Fiscal de compra.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O produto deve ser devolvido acompanhado da 2ª via da Nota Fiscal de Compra.
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.

ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas acima, não será aceito como devolução, e, automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Zawar se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Restituição dos Valores:

• Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Boleto Bancário: Crédito em conta corrente em até 10 dias úteis.
• Não haverá restituição do valor do frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Estoque. (O produto não poderá trazer qualquer indício de uso).

NOTA: Toda intenção de cancelamento deverá obrigatoriamente ser comunicada à Zawar antes do envio do(s) produto(s). Caso contrário, os pedidos não serão aceitos.

Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente resolver o contrato no prazo de 14 dias, desde que o mesmo se encontre em devidas condições de utilização (incluindo a embalagem original, manuais e acessorios).

Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente.

Garantias

As garantias dos produtos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.

As garantias não cobrem:

• O custo de transporte do material avariado.
• Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
• Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
• Danos provocados por má proteção dos produtos.
• Produtos abertos por entidades estranhas à Zawar.
• Produtos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.

Após aceite, o objeto em reclamação será enviado para o nosso serviço de assistência.